酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员5457：好评
还可以vvbnnkkknggbcnmmc
会员1196：好评
酒店服务一般，设施一般，早餐不行，交通位置还行
会员1826：好评
位置不错 有专用饮用水龙头但没水 自来水有咸味 洗澡热水要发将近10分钟 还是不热 烧水壶底全是锈 服务员说这里的不锈钢烧水壶都有锈 实在不敢用来烧水喝 有无线但速度慢 设施陈旧 一次性拖鞋是你能想像到最差的那种 卫生纸糙硬 绝对是地摊上买的便宜货 去餐厅吃饭 大厅昏暗 没有一个客人 几个服务员坐着闲聊 问能否送餐 答不能 要自己取 吃完自己送回来。 10元早餐的水准非常简单 但收费30就不合理了 总之 典型的老国营体制 不会再住第二次了。